本標準規(guī)定了燃氣服務的術語和定義、總則、基本要求、管道燃氣供應服務、瓶裝燃氣供應服務、車用燃氣供應服務和服務質(zhì)量評價。本標準適用于燃氣經(jīng)營企業(yè)向用戶提供的供氣服務和相關管理部門及機構(gòu)對供氣服務質(zhì)量的評價。